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售后服务

  若签收后存在质量问题,请联系商家核实处理!

  注:货到付款为合作快递提供的一项服务,并签订合作协议,顺丰快递方会收取代收金额,一般是订单金额的3%作为服务费,此费用是快递公司收取直接从货款当中扣除的,并非珍珠卖家收取的,货到付款客户签收后再进行退货,服务费快递公司是不予返还的,仍然会在货款中扣除3%,还望顾客朋友知悉理解。

  ★产品退货、维修流程及注意事项:

  ①请将商品全套及所有配件(部分产品配有证书、赠品)、包装和【销售单】一并寄回给商家!★提醒亲检查好发齐以便顺利退货,因有任何遗漏将扣除相关成本费用的哈~

  ②如【销售单】已丢失,为了方便收到件知道是哪个订单能及时处理,请附上一个纸条,说明订单号、姓名、联系电话,感谢您的支持和配合。

  ③为避免运送过程中压坏而造成不必要的误会,★提醒注意用原纸箱和泡沫纸包装,如已丢弃请自备纸箱在空隙处另加一些防震填充物。在包装妥当的情况下,因退换货或返修货运输过程中发生的丢失和损坏(当然此几率是非常非常低几乎没发生过),理应由承运快递承担责任,敬请理解。

  ④回邮地址:请向卖家索要。

  退回运费由您支付承担(拒收到付件及平邮慢递),运单上货物品名栏请填写“饰品”,不要在外包装任何地方写上“珠宝”、“首饰”等字样,建议选择可信任的热门快递寄送,如金额较高贵重的产品建议优选顺丰快递,【寄出后请留底单告知商家发货的快递和运单号】,以便商家可以跟踪查询到,感谢您的支持和配合!

  ⑤如有退款,商家一般在收到货3个工作日内办理(遇周末及节假日财务出纳休息会延后),如商家迟迟没有处理,可以联系本站客服催促商家!

  免责条款:

  任何经过佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品,我们均不接受退换货。